Customer Journey: Geen eenzame reis van de marketeer!

Geplaatst door Janneke Filius in Marketing

Een vriendin van mij (salesfunctie bij een bekend vervoersbedrijf) vroeg mij laatst wat wanhopig: “Mijn omzet is te laag. Ik moet een goede aftersalesactie bedenken om zo mijn omzet een boost te geven. Wat moet ik doen?” Of ik dus even wat geweldige ideeën kon […]

Lees volledige bericht

03

jan

2017

15 marketingtips voor energiebesparing koopwoningen

Geplaatst door Marjet Rutten in Marketing

Hoe zorg je dat particulieren in actie komen om hun woning energetisch te verbeteren? Een vraag die velen in de sector bezig houdt. En ook de overheid. Het Rijk heeft daarom 20 miljoen euro beschikbaar gesteld voor ‘Innovatieve aanpakken’. Dit naast de subsidies en de […]

Lees volledige bericht

22

nov

2016

Consument start oriëntatie naar een nieuwe keuken steeds vaker online

Geplaatst door BouwKennis Redactie in Marketing, Marktkansen

De gedachtegang van de consument is een interessant proces. Zo interessant, dat er verschillende studies naar zijn uitgevoerd en het een naam heeft gekregen: de customer journey. Deze customer journey start op het moment dat de klant voor het eerst in aanraking komt met een […]

Lees volledige bericht

27

sep

2016

De veranderende DIY customer journey, een update

Geplaatst door Reinier Zuydgeest in Marktkansen

Begin dit jaar schreef ik een blog over het online inspelen op verschillende customer journeys. De behoefte aan kennis van de traditionele (offline) leveranciers naar de route van de klant (offline maar ook zeker online!) is groeiende. Voorheen hadden deze twee nauwelijks contact met elkaar, […]

Lees volledige bericht

23

aug

2016

Building a bridge to your heart

Geplaatst door Anoushka Roelofzen in Marketing

Klanten in het hart raken, daar gaat het om. Je houdt van koken en krijgt de kans om een workshop te volgen onder leiding van een chefkok. Je wordt ontvangen op een mooie locatie, leert van alles en je mag uiteraard ook alles opeten wat […]

Lees volledige bericht

20

jul

2016

Marketeer in Profiel: Marketing volgens Tanja Bongers

Geplaatst door BouwKennis Redactie in Marketing

Elk kwartaal bezoekt BouwKennis voor haar BouwKennis Kwartaalvisie een marketeer die actief is in de bouwsector. In de laatste editie van ‘Marketeer in Profiel’ hebben wij Tanja Bongers geïnterviewd. Zij vervult de functie van Marketing Manager bij Wienerberger. 1. Wat betekent marketing voor u? Vanuit mijn […]

Lees volledige bericht

19

jul

2016

Extern onderzoek customer journey geeft interne organisatie (meer)waarde

Geplaatst door Maarten van Ham in Marketing, Marktkansen

Sinds enige tijd hebben wij ons als doel gesteld door te willen groeien naar een organisatie welke door klanten wordt beoordeeld met een 9+. Voor wie de boeken van onder andere Stephan van Slooten kent over de 9+ organisatie zal dit niet nieuw klinken. Focus […]

Lees volledige bericht

10

mei

2016

Uw privacy en het gebruik van cookies

Deze website gebruikt cookies om de inhoud en de marketing van onze website te personaliseren, extra functies te bieden en websiteverkeer te analyseren.

Per categorie; functioneel of marketing, wordt duidelijk aangegeven waar de cookies voor dienen. U kunt zelf bepalen welke cookies aan of uit mogen staan.

Wanneer u direct op ‘Accepteren’ klikt dan gaat u akkoord met de toepassing van alle cookies binnen deze website.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens en gebruik van cookies kunt u vinden in onze privacyverklaring.

x

  • Functioneel
  • Marketing

Deze website gebruikt cookies die voor de functionaliteit van de website noodzakelijk zijn. Denk aan basisfuncties, instellingen, pagina-navigatie en o.a. toegang tot beveiligde delen van de website. Zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken. Deze cookies zijn verplicht om te accepteren. Gegevens die via Google Analytics worden verwerkt zijn allemaal anoniem en bevatten geen persoonsgegevens.

 

Naam Aanbieder Doel Vervaldatum Type
_ga Google Analytics Ten behoeven analyse websiteverkeer 2 Jaar HTTP
_gat Google Analytics Beperkt het aantal geregistreerde gegevens voor Google 1 Minuut HTTP
_gid Google Analytics Ten behoeven analyse websiteverkeer 1 Dag HTTP
ysdb-cookiealert bouwkennisblog.nl Bijhouden geaccepteerde cookies 1 Jaar HTTP
ysdb-cookiealert-hash bouwkennisblog.nl Bijhouden of de cookies aangepast zijn 1 Jaar HTTP

Deze website gebruikt cookies die worden gebruikt om een optimale beleving te bieden aan bezoekers. Via deze cookies kunnen we continu onze diensten versterken en verbeteren. We houden bijvoorbeeld in de gaten wat de meest favoriete pagina’s zijn. Wij maken op basis van onze cookies GEEN gebruik van advertenties. Alle gegevens zijn anoniem en niet traceerbaar naar de bezoeker.

 

Naam Aanbieder Doel Vervaldatum Type
Hotjar, _hjUserId _hjIncludedInSample Hotjar Om inzicht te krijgen in waar gekeken en geklikt wordt op onze website wordt gebruik gemaakt van Hotjar cookies. Met behulp van de gegevens die door deze cookies worden verzameld kunnen we analyseren wat er op de website gedaan wordt om de website te kunnen verbeteren. 1 Jaar HTTP