Kwaliteit als selectiecriterium

Dit blog is geplaatst op 16 november 2012

Het is al vaak gezegd en dus al (bijna) een cliché. De bouwwereld is conservatief van aard en weinig geneigd zich te vernieuwen. En over clichés kunnen we kort zijn: die zijn per definitie waar.

Veranderingen in de bouwmarkt komen daarom meestal niet van de grond vanuit de sector zelf, maar pas als opdrachtgevers hiertoe initiatieven ontplooien. Wil de bouwwereld echt vernieuwen, willen bouwers zich echt meer gaan richten op kwaliteit, dan zullen professionele opdrachtgevers daartoe de aanzet moeten geven.

Vernieuwing sturen

De vraagzijde van de markt zal de vernieuwing moeten sturen. Professionele opdrachtgevers zullen hiervoor samenwerking moeten zoeken met de aanbieders op de markt: aannemers, installateurs, producenten en leveranciers. Zij moeten samen naar mogelijkheden zoeken om de eindgebruiker beter te kunnen bedienen. Toeleverende bedrijven spelen immers een belangrijke rol bij het tot stand komen van innovaties.

Ga voor kwaliteit

Er is één maar. Opdrachtgevers die ‘voor kwaliteit willen gaan’, moeten wel bereid zijn daar een reële prijs voor te betalen. Alleen dan kunnen innovaties in de bouw worden gestimuleerd. Alleen dan kunnen innovatieve toeleveranciers bestaan en overleven. Momenteel is de laagste prijs maar al te vaak het enige criterium voor gunning.

Dat is voor eenvoudige werken niet erg. Maar voor ingewikkelder werken moeten andere criteria een leidende rol spelen: kwaliteit, energiegebruik en de kosten gedurende de totale levenscyclus. Opdrachtgevers moeten daarom de kwaliteit als selectiecriterium zwaar gaan meewegen. Dat stimuleert aanbieders om kwaliteit deel te laten uitmaken van het concurrentiemechanisme.