Als je wilt weten hoe het gesteld is met de klantgerichtheid en de klantvriendelijkheid – twee heel verschillende aspecten – van bouwbedrijven in ons land, dan kun je terecht bij klantenreview-sites. Daar wordt zichtbaar hoe opdrachtgevers en consumenten de prestaties van bouwbedrijven waarderen. Website met […]
Waarom een steiger tegenwoordig zo belangrijk is
In de bouwsector, maar ook voor schilders, schoonmakers, doe-het-zelvers of stukadoors, is een goede rolsteiger onmisbaar. Het is daarom belangrijk om als bouw-, schilder- of schoonmaakbedrijf te zorgen voor goede rolsteigers te zorgen. Een goede steiger kopen is dus een noodzaak. Maar waarom eigenlijk? Wat […]
20
mrt
2019
Wil de echte klant opstaan
In de bouwsector praten we altijd over klanten alsof ze een ‘project’ zijn. Als bouwprofessional houden we ons bezig met business to business activiteiten. Partijen in de keten die onderling de koers van een project invullen. Liefst grote projecten, waar veel woningen of vierkante meters […]
26
feb
2018
Nieuwe verdienmodellen: buzzwoord of bruikbaar op bedrijfsniveau?
Professoren en andere geleerden hameren op het belang van nieuwe verdienmodellen. Een buzzwoord voor wetenschappers of een bruikbare trend voor ondernemers in de bouwsector? Om potentiële marktkansen te benutten, zijn nieuwe verdienmodellen onmisbaar. Veel ondernemers in alle schakels van de bouwkolom oriënteren zich op de […]
18
sep
2017
Alle gremia zijn akkoord, maar de bewoners zijn niet gehoord
In de zorgbouw is veel in beweging. Nieuwe vormen van bekostiging – fraaie term overigens – vragen een passende invulling. Scheiden van wonen en zorg voor de lichtere zorgpakketten is de leidende gedachte. Aan huidige en toekomstige bewoners is meestal niet gevraagd hoe zij tegen […]
22
mei
2017
Hoeveel likes scoor jij? De klant als vriend of vijand. Extra: Zes gouden tips voor klantgerichtheid in de bouw
Het effect van communicatie is de reactie die je krijgt. Als je je oor te luisteren legt, dan weet je al snel hoe in de samenleving over de bouwsector gedacht wordt. Die maatschappelijke opinie is een spiegelbeeld van de bouwsector zelf. Het is dan ook […]
27
jan
2017
Wat we kunnen leren van het e-commerce beleid van Zalando
In 2008 begonnen twee Duitse studenten een online schoenenwinkel met de ambitie om groter te worden dan internationale ketens als H&M en Zara. Ambitieus? Zeker. Toch is deze online winkel inmiddels getransformeerd naar een van de meest innovatieve online fashion platforms: Zalando. Hiermee wil ik […]
14
sep
2016
3 juli 2018 20:00
Dirk van der Lee reageerde op De medewerker aan het stuur met: Geweldige blog van Elske! Ze slaat de spijker op zijn kop. Juist de uitdaging om de medewerker 'mee' krijgen als…
3 juli 2018 20:00
Dirk van der Lee reageerde op De medewerker aan het stuur met: Geweldige blog van Elske! Ze slaat de spijker op zijn kop. Juist de uitdaging om de medewerker 'mee' krijgen als…
15 juni 2018 15:49
VNOM reageerde op Eens houdt de werkloosheid op… en dan? met: In de Techniek zijn er nog genoeg openstaande vacatures. Bekijk de vacatures op https://www.vnom.nl/nl/technische-vacatures .