Column – De marketing wemelt altijd van de nieuwe woorden en begrippen. Vandaag wil ik daar eentje van bespreken: de customer journey. Dit begrip duidt op een momenteel populaire marketinghulpmiddel om de dienstverlening vanuit klantperspectief te bekijken. Je moet als bedrijf tegenwoordig immers in de […]
Over de auteur: Adjiedj Bakas
Adjiedj Bakas is Nederlands bekendste trendwatcher en auteur van gezaghebbende boeken als Megatrends Nederland (2005), het Engelstalige Megatrends Europe (2006), Leven Zonder Olie (samen met collegatrendwatcher Rob Creemers, 2007), De Staat van Morgen (2012), De Toekomst van Gezondheid (2012), The End of Privacy (2012) , Kapitalisme en Slowbalisering (2015) en Trends 2016 (2015). Hij oogst veel publiciteit in toonaangevende media in binnen- en buitenland. Volgens de pers is hij ‘prominent’ (Volkskrant), ‘prikkelend’ (Elsevier), ‘zijn tijd vooruit’ (Story), ‘optimistisch’ (CNN) en ‘word je blij van hem’ (BBC). Lezers van de BouwKennis KwartaalVisie kennen de scherpe pen van deze vaste columnist natuurlijk al langer. Zijn stukken prikkelen en boeien en zijn voorzien van humor en visie.
Laatste artikelen van Adjiedj Bakas
Op zoek naar ‘de geluksknop’ in ons hoofd
Column – Marketeers en marktonderzoekers, het is een bedrijvig volkje. Ze zijn voortdurend op zoek naar manieren om de klant te interesseren, te binden, enthousiast te maken en te verleiden hun producten te kopen. Wanneer er een nieuwe campagne of een nieuw product in de […]
19
okt
2016
De klant elke dag een beetje beter bedienen
Column – In de bouw is het normaal om marketingplannen voor minimaal een jaar te schrijven. Marketingacties worden dichtgetimmerd, er zit een jaarkalender bij van evenementen, media waar je rekening mee houdt… Zo gaat het al jaren. Maar in een snel veranderende wereld is hetzelfde […]
11
jul
2016
Business-to-business wordt human-to-human
Column – Contentmarketing is in feite niets anders dan klanten trekken via gratis informatie. Het geheim van contentmarketing is delen, en dat op een slimme en aantrekkelijke manier. Stel dat je als bedrijf naar een internationaal symposium bent geweest en veel nieuwe kennis hebt verzameld. […]
19
apr
2016
Behoefte aan Grote Verhalen
Column – We leven in tijden waarin de ene verandering over de andere heen rolt en hebben daarom meer dan ooit behoefte aan verhalen die ons verbinden. We zoeken als het even kan een Groot Verhaal dat ons leven in deze verwarrende tijd richting geeft. […]
27
jan
2016
Van one size fits all naar strakke maatpakken
Column – Praktisch alle marketingnieuwigheden komen momenteel voort uit de niet te stuiten digitalisering van onze wereld. Een van de nieuwe buzzwords in marketingland is marketing automation, dat erop gericht is om de dialoog met de klant te optimaliseren en de salesafdeling van je bedrijf […]
19
okt
2015
Bowie als voorbeeld voor marketeers
David Bowie is een jaloersmakend merk. Hij is Ziggy Stardust, astronaut in Ground Control to Major Tom, held in Heroes, danser in Let’s Dance. Hij is Spaceboy, rebel, beauty en beast. Hetero, homo, androgyn. Hij is acteur, zanger, schilder, performer, mode-icoon, popartiest, trendsetter, kunstenaar, en […]
06
jul
2015
18 februari 2021 11:35
Benno Nijenhuis reageerde op B2B2C: de consument als klant van je B2B-bedrijf met: Hallo Saskia, een interessant onderwerp dat bij ons ook hoog op de agenda staat. Hebben jullie meer ervaring cq voorbeelden?
3 juli 2018 20:00
Dirk van der Lee reageerde op De medewerker aan het stuur met: Geweldige blog van Elske! Ze slaat de spijker op zijn kop. Juist de uitdaging om de medewerker 'mee' krijgen als…
3 juli 2018 20:00
Dirk van der Lee reageerde op De medewerker aan het stuur met: Geweldige blog van Elske! Ze slaat de spijker op zijn kop. Juist de uitdaging om de medewerker 'mee' krijgen als…